恩信 Gracelink 服务条款

一、服务内容

本服务由客户端软件与服务端两部分组成。客户端目前提供 Windows 桌面版、Android 移动版、鸿蒙版（与 Android 版使用同一个安装包）与 macOS 版，iOS 版正在开发中（预计 2027 年 1 月发布）；服务端包括账号体系、消息投递、多端同步、音视频通话中转、文件存储与「发现」栏目，由我们运营与维护。客户端仅包含客户端程序，不含服务器端软件。

本服务提供的主要功能包括：单聊与群聊（文字、表情、图片、文件与语音消息，支持引用、转发、撤回与删除）、好友与通讯录管理、群组管理（群公告、群主与管理员、群禁言、群二维码、成员管理）、一对一及群组多人音视频通话（含屏幕共享）、扫码登录、多账号切换与七种界面语言，以及「发现」栏目中的内容服务（灵听音乐与媒体号文章）。

不同平台、不同版本的功能可能不一致；我们新增的功能同样适用本条款。

本服务目前不向用户收取费用。我们可能在未来推出收费功能或调整免费范围，届时会以本页面公示、客户端内提示等合理方式提前告知；已发布的功能不会因后续收费而溯及既往，您也可以选择不使用收费功能。

二、账号

使用本服务需要注册恩信账号。注册时，您需要提供真实、有效且能够正常接收验证信息的手机号码或电子邮箱（以服务端当前开启的注册方式为准），并设置 6 至 16 位的密码。您应保证所提交的信息真实、准确、完整，并在信息变化时及时更新。

账号的所有权归我们，您在遵守本条款的前提下取得账号的使用权。账号仅限本人（或经授权的单位内部成员）使用，不得出租、出借、赠与、转让，也不得以任何方式买卖。

请妥善保管账号与密码。登录凭据在本机加密保存。因设备被他人使用、凭据泄露、账号转借或您未及时修改密码而造成的损失，由您自行承担。

如您发现账号被盗用、存在异常登录或其他安全风险，请立即修改密码并通过第十条所示方式联系我们。

您可以随时在客户端「我 → 设置 → 账号安全 → 注销账号」申请注销账号。注销不可撤销：该账号将无法登录，账号内的资料会被清除，且无法恢复；注销完成后，同一个手机号码或电子邮箱可以重新注册，但原账号的内容与关系不会恢复。本机已下载的文件与您自行保存到相册、下载目录的内容不在清除范围内，请在注销前自行处理。

同一台设备上可以添加并切换多个账号（「我 → 设置 → 切换账号」）。各账号的登录状态、消息与设置相互独立，删除本机账号只会移除该账号在本机保存的凭据与数据，不影响账号本身。

三、使用规范

您在使用本服务时，应遵守您所在国家或地区的法律法规以及本条款。具体而言，您不得：

• 利用本服务制作、复制、发布、传播违法信息，或侵害他人合法权益的内容；
• 骚扰、欺诈、侮辱、威胁他人，或冒用他人身份、伪造信息来源；
• 利用本服务从事赌博、诈骗、传销、非法集资、贩卖违禁物品等违法活动，或传播他人隐私、未经授权公开他人信息；
• 未经对方同意，对通话、语音或聊天内容进行录制、公开或传播；
• 群发垃圾信息、批量注册账号或批量添加好友，使用自动化程序批量操作，或抓取、滥用服务端数据；
• 干扰、攻击服务器、网络或他人设备，进行漏洞探测、渗透测试或其他危害服务安全的行为；
• 对本服务进行反向工程、反编译、破解或修改，删除、遮挡、改动软件中的名称、标识与版权声明，或将本服务及其修改版本重新打包、出租、出售、提供给第三方。

四、违规处理与举报

您对自己发布、发送与存储的内容负责。如您的行为违反本条款或法律法规，我们可以视情节采取提醒、限制功能、限制发言、暂停或终止向该账号提供本服务等措施；涉嫌违法犯罪的，我们会依法向有权机关报告并配合处理。

如您认为其他用户的行为或「发现」栏目中的内容侵犯了您的合法权益，可通过第十条所示方式向我们反馈，并提供必要的说明与依据。我们会在核实后依法处理。

五、内容与知识产权

您在服务中发送、上传的内容（消息、图片、文件、语音、资料等）归您或相应权利人所有。为实现消息投递、多端同步、历史记录查看与通话功能，您授权我们在提供本服务所必需的范围内存储、传输与处理这些内容，具体见《隐私政策》。

本服务的软件、界面、图标、商标、文字与文档，其知识产权归我们或相应权利人所有。未经我们书面同意，您不得复制、修改、分发或以其他方式使用。

本服务包含 Flutter 等第三方开源组件，这些组件按其自身的许可条款提供，相关声明见随软件分发的文件或组件项目页面。

「发现」栏目中的文章等内容可能来自第三方或由用户发布，其权利归原作者或发布方所有。我们不对其准确性、完整性或可用性作出保证；通过应用内浏览器打开的站外页面适用该网站自身的条款与隐私政策。

六、隐私与数据

我们按照《隐私政策》处理您的个人信息。《隐私政策》与本条款共同构成您与我们之间关于本服务的约定；就个人信息处理的具体规则，以《隐私政策》为准。

为实现消息投递、多端同步与音视频通话，消息、文件与通话数据会经由我们的服务器或我们指定的中转服务器处理，并在为实现功能所必需的范围内保存。

聊天记录、好友与群组信息、登录状态、设置等数据同时保存在您使用的设备上（Windows 版位于当前用户的数据目录，%APPDATA% 下；macOS 版位于应用自己的容器目录，~/Library/Containers/cc.gracelink.im/；Android 版位于应用的私有存储；鸿蒙版使用与 Android 版相同的安装包，数据同样位于应用的私有存储）。请自行做好备份；卸载软件不会自动删除这些数据，彻底清除的方法见《隐私政策》第七条。

七、服务变更、中断与终止

我们可能因维护、升级、部署调整或产品规划，对本服务的功能与界面进行调整，或将部分功能下线。除紧急情况外，我们会尽量提前告知。

本服务依赖网络、设备与第三方服务，可能因网络故障、设备环境、系统设置、第三方服务异常、不可抗力或我们的必要维护而延迟或中断；我们会尽力恢复。

您可以随时停止使用本服务并卸载软件，卸载方式见第八条。

如您严重或多次违反本条款，我们可以暂停或终止向您提供本服务。

八、更新与卸载

我们会不定期发布新版本，以修复问题、提升性能或增加功能。客户端可检查更新并下载安装包；在您确认安装新版本后，新版随附的本条款即行适用。

卸载方式：Windows 版可在客户端「我 → 关于恩信 → 卸载恩信」卸载，也可以在 Windows「设置 → 应用」中卸载；macOS 版把 Gracelink 从「应用程序」移到废纸篓即可；Android 版按系统常规方式卸载；鸿蒙版同样在系统中卸载，HarmonyOS 5 及以后经「卓易通」安装的，在该兼容环境内卸载。

九、免责声明

本服务按「现状」提供。在法律允许的最大范围内，我们不对本服务的适用性、持续可用性或无错误作出明示或默示的担保。

消息与通话可能因网络状况、设备环境、系统设置、维护升级或不可抗力而延迟、中断或造成数据丢失。请勿将本服务用于应急救援、医疗、生命安全等对通讯有严格要求的场合。

在法律允许的最大范围内，对于因使用或无法使用本服务而造成的间接损失、数据丢失或利润损失，我们不承担责任。

本条不排除或限制依法不得排除或限制的责任。

十、联系我们

如您对本条款有任何疑问、意见或投诉，可以通过以下方式联系我们：

• 电子邮箱：support@gracelink.cc
• 客户端内：我 → 设置 → 帮助与关于 → 帮助中心

十一、条款的更新与适用

我们可能根据法律法规变化、产品调整或运营需要更新本条款。更新后的条款会在本页面公布并标注更新日期；涉及您主要权利的重大变更，我们会以客户端内提示等合理方式另行告知。您在条款更新后继续使用本服务，即视为接受更新后的条款。

本条款的适用与解释，以您所在国家或地区的法律法规为准。其中部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。